用户访谈是投资人、创始人、产品经理、咨询顾问等专业人士必备的技能，如果你没有掌握用户访谈的技巧，
常见的错误问题
- 一直在引导整个对话，关于自己的想法谈论的太多。
好的用户访谈是提取用户的信息，而不是一直售卖产品，你需要了解用户的生活和习惯，然后发现特定的问题。
- 谈论未来和假设：产品会是什么样，会有哪些功能：“如果我的产品有这个功能，你会喜欢吗？/你会付费吗？”
你应该讨论用户生活中已经发生的具体细节，以便你做出决定。
- 说的太多。
少说多听，让用户的发言占据主要的时长。
- 你觉得这是个好主意吗？
- 你愿意付多少钱？
应该知道用户目前为这个问题付出了多大代价、目前支付多少钱解决这个问题、预算有多少。
正确的问题
- 你做这件事最难的部分是什么？
- 你尝试过哪些方式解决这最难的部分？
如果他们从来没有尝试自己解决过，那可能也不会为你的解决方式买账。
- 你多久会遇到一次这个问题？/你上次遇到这个问题是什么时候？
- 为什么这个很困难？
- 为什么你不喜欢你现在的解决方式？
- 预算从哪里来？
尤其是 B2B 行业，这个问题可以帮助找到企业的关键决策人和决策流程。
- 我还应该和谁交流？
- 还有什么是我应该问的吗？
一般被访谈者知道你的目的，但你可以不了解行业。如果被访谈者愿意帮助你的话，他将会修正你的提问方式。
- 还有什么是我能帮助的吗？/ 还有什么是你想了解的吗？
- 你为什么想要这个功能？
了解动机。