传统上用户参与度是 to C 产品的指标，像 Facebook 一样超过 50% 的 DAU/MAU 被视为最好的”用户习惯”，因为这意味着用户两天就会访问一次网站。
在 SaaS 产品中，高参与度的用户更有可能转化为付费用户，并且转化后不易流失。但在 SaaS 的世界中很少有 50% 的 DAU/MAU，因为一年的工作日只有三分之二的时间。因此在 B2B 行业中需要对 B2C 的指标做些调整。
在一家公司的 A 轮融资中，FA 介绍说客户每天都在使用该产品，所以预计参与度会很高，但实际发现公司提供的 DAU/MAU 只有 24%。投资团队做了如下分析：
1. 周末和节假日的影响
与 to C 的产品不同，SaaS 产品需要对用户不工作的时间进行调整。
在这幅图中，周末的用户活跃度很低，然后是圣诞节附近会更低。重要的不是低谷或平均值，而是峰顶，因为这是人们工作的时候。工作日的平均顶峰约为 35%。这意味着平均每月用户使用该产品大约是 20 个工作日中的 7 个工作日。
2. 仅看付费用户
免费用户会增加 MAU，但每天的访问量很少，从而降低平均水平。当 DAU/MAU 仅限于付费用户时，可以称之为”客户互动”，而不是用户参与。对于 bottom-up 的 SaaS 产品，任何人都可以注册。
在这个案例中，将 DAU/MAU 限制在付费客户上后，上限会提高到 40-45%。这意味着平均每月用户使用 8-9 个工作日，这是一个有意义的改进。
3. 查看关键客户
查看了该公司前 10 名客户中的 DAU/MAU 图表后，发现大多数高于平均水平，其中一些最高可高达 70%。
这解释了投资团队在客户访谈中听到的内容与 24% 的原始 DAU/MAU 之间的差距。如果能够使其所有客户都像其顶级帐户一样成功，那么可能存在优势。
4. DAU/WAU
最后团队检查了 DAU/WAU，图表的顶峰约为 60%，远高于 DAU/MAU 的 40-45% 的顶峰。换句话说，平均每周用户会在 5 个工作日中的 3 天（560%）访问网站，而每月平均用户每周使用 2 个工作日（2040%/4）。
对于最好的产品来说，DAU/WAU 比 DAU/MAU 高出 50% 并不罕见。
最好的 SaaS 产品应该努力让用户一周五个工作日都在使用。在付费客户中，具有出色参与度的 SaaS 产品可以达到 60%（每周 3 个工作日）的 DAU/WAU 和 40%（每月 8 个工作日）的 DAU/MAU。
经过上述分析，投资团队最终决定投资该公司 A 轮。如果仅凭 24% 的 DAU/MAU，那么大概率会错过这个机会。