不像 Instagram 和 ChatGPT 这类 to C 产品，大多数企业过渡到新技术或交付模式的时间比想象的慢得多。
以 Salesforce 为例，在其推出 15 年后的 2016 年，整个企业 CRM 支出中 SaaS 的占比才到 50%。而今天，58% 的企业软件支出还是花在私有化部署的软件上。
FreeAgent 从 2007 年开始做线上会计软件，与过时的桌面软件和纸笔记账相比，FreeAgent 的优势很明显。但十年过去了，英国四分之三的中小企业仍然在使用桌面会计软件或 Excel 表格+纸笔记账。
垂直软件的渗透率同样很低。根据 2022 年 Bessemer 的 State of the Cloud 报告，最大的餐厅管理 SaaS Toast 在美国只有 6% 的餐厅使用；公交软件 Optibus 市场份额不足 1%；领先的家庭服务 SaaS ServiceTitan 的渗透率仅为 1%；汽车维修领域的 Shopmonkey 和洗衣服务领域的 Cents 渗透率为 2%。
大多数公司不会经常更换他们使用的软件，反过来这也是垂直软件的机会。
Gen AI 如何加速 SaaS 的渗透率？可以参考 移动互联网和信用支付之后，AI 将跳过 SaaS 实现跨越式发展