Frank Slootman 写于 2021 年 12 月。
在《Amp It Up》一书中，我谈到了使命驱动的必要性。
Amp It Up 摘录：当然，“使命驱动”这个词并不是我发明的。天真的我曾经认为，使命的重要性不言而喻。当然，每家公司都应该清楚地知道自己存在的原因和想要实现的目标，当然也应该向每个人明确传达这一目的。谁会反驳呢？也许在几十年前，明确的目标很常见，但如今，我看到越来越多的公司对其存在的原因模糊不清，甚至无可救药。明确使命曾经是一种常态，但现在却成为了一种例外—这让那些能够正确理解使命的领导者获得了竞争优势。
**明确、令人信服和可信的使命有助于各组织集中精力、激发活力和动员起来。**模糊不清会使使命受挫。当我们没有锁定目标时，就会出现”任务蠕变”，并开始四处游走。俗话说，如果你不知道自己要去哪里，任何道路都能带你到达目的地。任务迷雾还会让你分心，从而分散注意力，耗费资源。
清晰、有说服力、可信
有些任务极其明确，比如特种部队突袭乌萨马-本-拉登在巴基斯坦的驻地。其他军事行动的规模也大得惊人，比如 1944 年诺曼底入侵纳粹占领的欧洲，但任务仍然清晰明确、引人注目：建立滩头阵地，从那里发起解放欧洲的行动。这两次战役都取得了非常好的效果，因为任务非常明确，令人信服。当使命是消除世界饥饿这样的问题时，缺乏可信度将使使命无效。我们可以逐步消除饥饿，但完全征服饥饿则是另一回事。与其说它是一个明确的使命，不如说它是一个崇高的愿景。
**缺乏清晰度会阻碍任务的完成。**它分散了重点和资源。组织可能会患上”闪亮物品综合症”，追逐时尚、最新和最棒的东西。每个人都有自己的观点。这就出现了一个真空地带，而这正是使命想要填补却未能填补的。制定并保持有效的使命态势是一项重要任务。
Amp It Up 摘录：肩负使命是一种内在体验，而不仅仅是一种智力体验。当你的组织有一个明确的目标时，你会从骨子里感受到它。开始一天的工作时，你会感到精力充沛；晚上下班时，你会对自己在实现使命方面取得的进展感到欣慰。肩负使命可以释放 X 因素：当人们一起努力实现伟大成就时，这种无形的因素可以大幅提升工作绩效。它让你的工作生活不仅更有成效，而且更有乐趣。
使命不仅仅是我们偶尔参考的北斗星，以确保我们追踪到目的地。它更像是一块永远在线的磁铁，将我们的注意力、资源、带宽和精力集中在一起。每一条信息、每一次会议、每一次相遇、每一个醒着的时刻。使命意识开始渗透一切。我们会敏锐地意识到，我们所处的位置与使命想要带领我们去的地方之间存在着差距。
一个令人信服的使命能鼓舞人心。如果使命不宏大、不大胆、不美丽，就无法发挥其魔力。人们加入公司不再是为了一份工作和一份薪水。他们希望成为比自己更伟大的事业的一部分，成为让你窒息的事业的一部分。
精心设计的任务也将成为招募人才的有力助手。在人才争夺战空前激烈的当下，一个鼓舞人心的使命往往能起到决定性的作用。每个人都可以在薪酬、福利等方面提供大致相同的条件，但旅程本身却是另一回事。
这不应该是一件容易的事。铺垫不能激发灵感。它必须具有挑战性、艰巨性，甚至是危险性，远非一蹴而就。就像经久不衰的《碟中谍》电影一样。在很多方面，把任务看作是工作中的冒险。
使命很重要
2003 年，在 Data Domain，我们的使命是通过磁盘和网络备份与恢复平台，让整个磁带自动化行业摆脱困境。我们的保险杠贴纸上写着”磁带很烂，继续前进”。我们的战争口号’磁带逊毙了’比我们的公司名更有名。在存储贸易展上，同样受到启发的狂热分子会把它们贴在磁带库机器上。Data Domain 最终成为同行中的异类，并开创了整个行业，宣告了磁带自动化的终结。
2011 年，ServiceNow 开始取代 BMC、HP 和 CA 等公司的传统服务台管理工具，这些工具当时被称为”票务系统”。我们重新设计了我们的平台，使其成为”IT 行业的 ERP”。它希望成为 IT 行业每个人的记录和参与系统。在早期，我们的使命感很强，产品却很匮乏，但随着时间的推移，客户意识到 ServiceNow 确实已经成为”IT 行业的 ERP”。我们的使命并没有局限于此，而是扩展到全球业务服务工作流，它可以服务于任何服务领域，从 IT 到人力资源以及企业中的任何其他功能领域。
2019 年，Snowflake 公司以”专为云计算打造的数据仓库”的形象出现在世人面前。它简洁明了，在公司成立之初就发挥了很好的作用，但也缺乏灵感。数据仓库并不是一个能让人屏住呼吸的东西。我们将自己重新定位为’数据云’。
在计算机发展史上，从未出现过数据云。更糟糕的是，数据被无望地孤立起来，分散在千千万万个地方。如果要实现数据科学的承诺，世界需要一个数据云。我们的使命还牢牢扎根于我们作为数据共享平台的基础，这使得我们的使命既真实又可信。
我们所有的公司都以专注、坚定的信念和满腔的热情追求着自己的使命。使命很重要。使命与我们的公司实现和完成各自的使命息息相关。